霸王茶姬通报“手打奶茶”事件
1月6日,一段霸王茶姬员工手打奶茶的视频引发巨大争议。据报道,当事人在社交平台发布的视频显示:一霸王茶姬店员未佩戴手套,将冰块砸碎后徒手捏挤柠檬片,又将手伸入杯中,把红茶沿手臂倒入,直接用手在奶茶杯内搅拌饮品。
1月6日,一段霸王茶姬员工手打奶茶的视频引发巨大争议。据报道,当事人在社交平台发布的视频显示:一霸王茶姬店员未佩戴手套,将冰块砸碎后徒手捏挤柠檬片,又将手伸入杯中,把红茶沿手臂倒入,直接用手在奶茶杯内搅拌饮品。
不少网友纷纷留言质疑食品安全及卫生问题。随后,当事人在个人社媒回应称是门店打烊后操作报损商品,只是为了模仿“印度奶茶”。目前该账号已设置私密。
对此,当日午后,霸王茶姬发布《关于网传“霸王茶姬店员徒手操作”视频的调查及处理通报》称,经认真核查,调取了完整监控,核实视频内容发生在福建漳州龙文宝龙广场店。视频中店员为跟风网络“印度奶茶”热梗博取流量,在即将开始打烊时,用当天门店的报损废弃物料进行模仿摆拍。
监控核查显示,该物料在拍摄结束后被当场倒掉,未对外销售,现场在拍摄结束后完成常规清洁消毒流程。事后该店员为掩盖错误称该行为系打烊后操作。该门店采用自动化设备制茶,所有原叶鲜奶茶的制作均通过扫码由机器自动化完成,实现人料分离。
霸王茶姬方面还表示,该店员的行为,严重违反了公司《食品安全操作规范——报损物料处理规定》、《员工管理手册》及《门店运营管理手册》,“我们对此感到震惊与愤怒。 该行为完全背离我们对食品安全和诚信经营的坚持,触碰了品牌价值观的底线,我们绝不包庇。事关食品安全,我们绝不容许娱乐化。”
对此次事件,霸王茶姬对涉事门店、涉事店员和管理人员均进行了处理。其中,福建漳州龙文宝龙广场店,即刻起无限期停业整顿,直至彻底完成整改并通过严格验收;该门店店员刘某某,因严重违纪及诚信问题,予以辞退处理;该门店店长及该区域督导,因管理监督失职,进行降职处分。
霸王茶姬强调,食品安全是不可动摇的底线,保障每一杯产品的安全、健康与稳定是不变的承诺。“我们珍惜每一位茶友,也必将用更严格要求审视每一杯茶。此次事件也给我们敲响了警钟,让我们看到了在人员培训与日常监督中还不够好的地方,再次感谢所有提醒、督促我们的朋友们。”

1月6日,一段霸王茶姬员工手打奶茶的视频引发巨大争议。据报道,当事人在社交平台发布的视频显示:一霸王茶姬店员未佩戴手套,将冰块砸碎后徒手捏挤柠檬片,又将手伸入杯中,把红茶沿手臂倒入,直接用手在奶茶杯内搅拌饮品。
不少网友纷纷留言质疑食品安全及卫生问题。随后,当事人在个人社媒回应称是门店打烊后操作报损商品,只是为了模仿“印度奶茶”。目前该账号已设置私密。

对此,当日午后,霸王茶姬发布《关于网传“霸王茶姬店员徒手操作”视频的调查及处理通报》称,经认真核查,调取了完整监控,核实视频内容发生在福建漳州龙文宝龙广场店。视频中店员为跟风网络“印度奶茶”热梗博取流量,在即将开始打烊时,用当天门店的报损废弃物料进行模仿摆拍。
监控核查显示,该物料在拍摄结束后被当场倒掉,未对外销售,现场在拍摄结束后完成常规清洁消毒流程。事后该店员为掩盖错误称该行为系打烊后操作。该门店采用自动化设备制茶,所有原叶鲜奶茶的制作均通过扫码由机器自动化完成,实现人料分离。

霸王茶姬方面还表示,该店员的行为,严重违反了公司《食品安全操作规范——报损物料处理规定》、《员工管理手册》及《门店运营管理手册》,“我们对此感到震惊与愤怒。 该行为完全背离我们对食品安全和诚信经营的坚持,触碰了品牌价值观的底线,我们绝不包庇。事关食品安全,我们绝不容许娱乐化。”
对此次事件,霸王茶姬对涉事门店、涉事店员和管理人员均进行了处理。其中,福建漳州龙文宝龙广场店,即刻起无限期停业整顿,直至彻底完成整改并通过严格验收;该门店店员刘某某,因严重违纪及诚信问题,予以辞退处理;该门店店长及该区域督导,因管理监督失职,进行降职处分。
霸王茶姬强调,食品安全是不可动摇的底线,保障每一杯产品的安全、健康与稳定是不变的承诺。“我们珍惜每一位茶友,也必将用更严格要求审视每一杯茶。此次事件也给我们敲响了警钟,让我们看到了在人员培训与日常监督中还不够好的地方,再次感谢所有提醒、督促我们的朋友们。”
①凡本网注明来源:“一周评讯”的所有作品,版权均属于一周评讯,未经一周评讯协议授权不得转载、链接、转帖或以其他方式发表,已经一周评讯授权的媒体、网站,在使用时必须注明来源“一周评讯”。
②如本网转载稿涉及版权等问题,请作者来电或来函与一周评讯联系,我们将及时处理解决。联系方式:xzgxjilin@vip.sina.com
- ·公关策划; “一周评讯”在分秒之间把信息迅速精准的传播出去。当企业需要危机公关时,一周评讯可以几小时内同时在数十家知名媒体上发布公告,以此将企业的损失降至低。
- 新闻资讯发布 通过“一周评讯”新闻通发服务,在网络上做大范围的发布,扩大舆论影响,在提高关注度的同时结合相关产品推广同步进行。
- 活动策划执行; 包含活动主题、活动目的、活动内容、活动执行细节要求与安排、物料需求、人员安排、费用预算、突发状况应对事项。直白点说,就是整个活动在你脑海里已经有一个整体的、完整的内容及过程。
- 网站开发代运营 公众平台第三方开发、APP定制、企业展示型网站建设、营销型网站建设、 网站升级改版、域名注册、商城类网站建设...
