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“‘卖画大师’消费欺诈”再追踪：快手、腾讯视频号整改 民政部、中书协回应

“‘卖画大师’消费欺诈”再追踪：快手、腾讯视频号整改 民政部、中书协回应

“‘卖画大师’消费欺诈”再追踪：快手、腾讯视频号整改 民政部、中书协回应

新华社近日连续播发《全民拍调查丨“卖画大师”速成记》《“‘卖画大师’消费欺诈”调查追踪：抖音整改，美协回应，乱象犹存》等建设性舆论监督报道，对抖音、快手、视频号等短视频平台直播间内，打着“山寨协会”旗号的假“卖画大师”们对消费者实施消费欺诈的问题进行关注和调查。

继抖音整改、美协回应要求“坚决治理”之后，28日，快手和腾讯视频号均对涉事账号的直播间进行了下架封禁处理。

民政部社会组织管理局对此事回应称，要加大对境内合法登记社会组织的监管力度，对于境内社会组织与山寨（离岸）组织合作开展违法违规活动的，一经发现，严肃查处。

中国书法家协会相关负责人表示，对上述不法行为深恶痛绝，将与相关部门多方协同、综合治理，坚决抵制“山寨社团”的不法行为，坚决维护协会、会员和人民群众的合法权益。

专家认为，通过夸大宣传或以“假大师”名义向消费者销售质次价高的商品或者服务，构成欺诈，消费者有权要求经营者承担“退一赔三”的惩罚性赔偿责任。

快手和腾讯相关负责人近日分别向记者表示，欢迎舆论监督，将立即整改。快手电商和腾讯视频号28日相继发布整改声明称，已对涉事账号的直播间进行下架封禁处理。

快手表示，对涉事主播“中山春雨书画院”“梧桐书画院”进行规则教育，对涉事主播进行停播和封禁处理。发布关于【书法/绘画类商品发布虚假宣传信息】的专项治理公告，对稿件反映的问题开展专项治理。该公告称，平台通过巡查发现部分带货达人及商户存在虚构“名家”“大师”身份，或借“山寨协会”宣传推广书法、绘画等商品的情形，即日起，对该类违规行为进行专项治理。一经发现，平台将根据规则，视违规情节严重程度进行处置。

腾讯表示，视频号就报道中提及的进行虚假宣传的“睿云四海”“山青书画”“听墨书画院”等涉事直播间，采取永久封禁处理，并对相关账号的视频号搜索结果进行屏蔽处理。未来将持续加强对书画及相关类目的治理，提升直播间内容和商品质量，切实保障用户权益。

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