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4月24日15点20分，@大麦官博 发文回应凤凰传奇常州演唱会座位存遮挡问题。

4月24日15点20分，@大麦官博 发文回应凤凰传奇常州演唱会座位存遮挡问题。

4月24日15点20分，@大麦官博 发文回应凤凰传奇常州演唱会座位存遮挡问题。

4月22日17:58，大麦客服接到凤凰传奇常州演唱会用户反馈存在遮挡问题后，我们非常重视，第一时间对座位进行了核实，经现场二次勘探，确认用户反馈的遮挡问题确实存在后，并积极与用户沟通后续处理流程。4月23日18:47已与用户达成共识，并开始申请相应的退票退款流程；4月24日10:00退款已全部完成。对此次出现视线遮挡的问题我们深表歉意。

24日15时55分，@凤凰传奇De玲花 发微博，支持涉事女生维权。

玲花还承诺该女生，“5月4号、5号，如果你们有时间，我给你们留了鸟巢的票。希望能帮你们把那个周末的快乐找回来。”


此前报道

有网友爆料称自己在大麦网买到凤凰传奇常州演唱会“柱子票”，因为观看效果不佳，要求退款被拒。

“我是提前在大麦网抢到的票，一共两张，都是480元的价位。”网友王女士告诉记者，当时，大麦网上有关场内座位的信息只有区域图，并未显示现场是否有石柱等建筑。

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